Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Общие положения

Настоящий документ (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса Vibevizor (далее — «Сервис»), расположенного по адресу vibevizor.ru.

Администрация Сервиса:
ИП Антонов Роман Алексеевич
ИНН: 771580536990, ОГРНИП: 325774600182244
Email: hello@vibevizor.ru

Регистрация в Сервисе или начало его использования означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Термины и определения

• Сервис — программный продукт Vibevizor, доступный через интернет и предназначенный для мониторинга видимости бренда в AI-поисковиках
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации
• Тарифный план — набор функциональных возможностей и ограничений (количество проектов, промтов), предоставляемых Пользователю за плату
• Оплаченный период — срок, на который Пользователь приобретает доступ к выбранному тарифному плану (1, 3 или 6 месяцев)
• Пробный период — бесплатный доступ к Сервису сроком 7 дней с момента регистрации
• Контент Пользователя — проекты, промты и иные данные, размещённые Пользователем в Сервисе

3. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом и условиями настоящего Соглашения.

Сервис предназначен для мониторинга позиций бренда в ответах AI-моделей (ChatGPT и др.). Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что результаты мониторинга будут соответствовать ожиданиям Пользователя.

4. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходима регистрация. При регистрации Пользователь обязан:

• Указать достоверный адрес электронной почты
• Дать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий настоящего Соглашения.

5. Пробный период

При регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период сроком 7 (семь) календарных дней.

В течение пробного периода действуют ограничения: до 10 промтов, до 1 проекта.

Пробный период предоставляется один раз. По его окончании для продолжения использования Сервиса необходимо оплатить тарифный план.

После окончания пробного периода данные Пользователя сохраняются в течение 90 (девяноста) дней. По истечении этого срока данные могут быть удалены.

6. Тарифные планы и оплата

Актуальные тарифные планы и цены опубликованы на странице Тарифы.

Оплата производится единовременно за выбранный период:

• 1 месяц — полная стоимость тарифа
• 3 месяца — скидка 10%
• 6 месяцев — скидка 20%

Оплата принимается через платёжный сервис CloudPayments (АО «ТБанк»). Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, T-Pay.

Доступ к оплаченному тарифу предоставляется сразу после подтверждения оплаты и действует до даты окончания оплаченного периода.

Автоматические списания не производятся. По окончании оплаченного периода для продолжения использования Сервиса необходимо произвести оплату повторно.

Администрация вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

7. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и запросить возврат денежных средств.

Возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода (за вычетом фактически использованных дней).

Порядок возврата:

1. Направьте заявку на возврат на hello@vibevizor.ru с указанием email аккаунта
2. Заявка рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней
3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата

Возврат не производится, если оплаченный период полностью использован.

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• Использовать функции Сервиса в рамках выбранного тарифного плана
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса
• В любой момент отказаться от использования Сервиса
• Запросить экспорт или удаление своих данных

Пользователь обязан:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
• Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ
• Не предпринимать попыток обхода технических ограничений Сервиса
• Соблюдать лимиты тарифного плана

9. Права и обязанности Администрации

Администрация обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения
• Обеспечить сохранность данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных
• Уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сервиса

Администрация вправе:

• Проводить техническое обслуживание с временным ограничением доступа к Сервису
• Изменять функциональные возможности Сервиса
• Приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий Соглашения
• Изменять тарифные планы и их стоимость с предварительным уведомлением

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, товарные знаки) принадлежат Администрации.

Пользователю предоставляется только право использования Сервиса (простая неисключительная лицензия). Копирование, декомпиляция, модификация или иное использование Сервиса за пределами предоставленной лицензии запрещено.

Контент Пользователя (проекты, промты, настройки) является собственностью Пользователя. Администрация не приобретает прав на Контент Пользователя.

11. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса
• Точность и полноту данных, получаемых от AI-моделей (ChatGPT и др.)
• Временную недоступность Сервиса по техническим причинам
• Действия третьих сторон (AI-провайдеры, платёжные системы)
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) дней.

12. Порядок разрешения споров

Все споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь обязан направить Администрации письменную претензию на hello@vibevizor.ru.

Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации или по месту жительства Пользователя (по выбору Пользователя).

13. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно.

Администрация вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция доступна по адресу: https://vibevizor.ru/terms. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 30 дней.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными условиями.

Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент путём удаления аккаунта. Администрация вправе расторгнуть Соглашение при существенном нарушении его условий Пользователем.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

Переписка по электронной почте между сторонами имеет юридическую силу.